Kontaktieren Sie uns
Bitte nutzen Sie das untenstehende Formular. Sie können auch den Kundenservice unter +371 27 558 833 anrufen.
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Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf der Website https://www.lumbary.com/, die von Shaman Inventions SIA, Kalku-Straße 12, Cesis LV-4101, Lettland, USt-IdNr. LV40103795203, betrieben wird. E-Mail: info@legandgo.com , Telefon: +371 27 558 833.
BESTELLUNG
Wenn Sie sich mit leg&go vertraut machen und Ihre Bestellung aufgeben, beachten Sie bitte, dass das Balance Bike 3in1 für die Montage jeder leg&go-Modifikation erforderlich ist. Downhill Bike, Dreirad, Fahrrad mit Pedalen, Schaukelelefant und Polar Bike sind nur optionale Zubehörteile für das Balance Bike 3in1. Wenn Sie beispielsweise ein Dreirad für Ihr Kind kaufen möchten, müssen Sie sowohl das Balance Bike 3in1 als auch das Dreirad als Zubehör auswählen. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Funktionen des Produkts verstanden und die passende Version ausgewählt haben.
So bestellen Sie
SICHERE ZAHLUNG
Die Zahlung wird über PayPal oder Paysera (bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte oder Banküberweisung) abgewickelt. Beide Zahlungsanbieter sind geprüft und zertifiziert. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Bitte beachten Sie, dass wir keinen höheren Betrag als den von Ihnen genehmigten abbuchen können.
VERSAND UND LIEFERUNG
Länder, in die wir versenden
Wir versenden weltweit.
Lieferkosten
Die Versandkosten hängen von Ihrem Lieferland und dem Bestellwert ab. Die Informationen zu den Versandkosten an Ihren gewählten Bestimmungsort werden Ihnen angezeigt, sobald Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt und die Lieferadresse im Checkout eingegeben haben. Bitte beachten Sie, dass die Zollabfertigungsgebühr (falls in Ihrem Land bei Waren aus Lettland anfällt) nicht im Gesamtbetrag enthalten ist, nicht von Lumbary bezahlt wird und vom Empfänger zu entrichten ist.
Lieferzeit
Ihre Bestellung wird in der Regel am selben oder am nächsten Werktag nach Zahlungseingang aus unserem Lager versandt. In der Hochsaison im November und Dezember kann die Bearbeitungszeit bis zu 4 Werktage dauern. Lieferungen innerhalb Europas dauern üblicherweise 3–6 Werktage. Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Lettland versandt.
Sie erhalten am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung eine E-Mail von info@legandgo.com mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung.
STORNIERUNG
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie unser Lager noch nicht verlassen hat. Bestellungen werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag nach Bestelleingang versandt. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +371 27558833 oder per E-Mail an info@legandgo.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
GARANTIE
Alle leg&go Fahrräder und Zubehörteile, die ab 2019 gekauft wurden, haben 5 Jahre Garantie! Für Fahrräder und Zubehörteile, die vor 2019 gekauft wurden, gilt eine 2-jährige Garantie. Die Garantiezeit wurde verlängert, da wir unsere Produktionstechnologien optimiert und verschiedene Fahrradteile für eine noch höhere Langlebigkeit verbessert haben.
Für Produkte der Spielzeug- und Zubehörkategorie, die unter dem Namen leg&go hergestellt und verkauft werden, gilt eine 2-jährige Garantie.
Wir kümmern uns um unsere Kunden und möchten, dass sie Produkte von höchster Qualität erhalten. Sollten Sie einen Mangel an Ihrem Fahrrad, Zubehör oder Spielzeug feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, indem Sie dieses Formular herunterladen und ausfüllen. Garantieformular und senden Sie es per E-Mail an support@legandgo.com . Unser Support-Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Während der Garantiezeit werden defekte Teile kostenlos ersetzt.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie nur unter der Voraussetzung gültig ist, dass der Artikel für den vorgesehenen Zweck und in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen verwendet wurde.
Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
Wenn die Artikel in den Geschäften unserer Partner gekauft wurden, können die Kunden wählen, ob sie die Garantieleistungen entweder im Geschäft oder direkt bei uns in Anspruch nehmen möchten.
Wartung und Nutzung des Fahrrads
Wichtige Tipps für sicheres Fahren
Wartung und Nutzung des leg&go Fahrrads
RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN
Falls Sie Ihre Meinung ändern und nach Erhalt der bestellten Artikel nicht 100% zufrieden sind, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel per E-Mail mitteilen. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an support@legandgo.com . Geben Sie dabei bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Nach Ablauf der 14-tägigen Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich und es erfolgt keine Rückerstattung. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage bei uns eintreffen.
Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis (100 % des Warenwerts), abzüglich eventuell anfallender Zollgebühren, sofern die Artikel unbenutzt und unmontiert sind. Sollten wir bei der Prüfung feststellen, dass die Ware benutzt wurde, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Auch eine geöffnete Verpackung schließt eine vollständige Rückerstattung nicht aus – Sie dürfen die Verpackung öffnen, um Farbe, Modell, Größe usw. zu überprüfen.
Wir erstatten bis zu 80 % des ursprünglich gezahlten Betrags, abzüglich etwaiger Zollgebühren, wenn die Artikel bereits montiert und benutzt wurden und die Originaletiketten des Zubehörs entfernt wurden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware in unserem Lager auf die Kreditkarte, das Bankkonto oder das PayPal-Konto, mit dem die Bestellung bezahlt wurde.
Die Versandkosten und Zollgebühren für die Rücksendung einer Bestellung sind nicht abgedeckt durch Lumbary Die Zahlung und Organisation muss vom Kunden übernommen werden. Bitte beachten Sie, dass die Artikel direkt an unser Lager geliefert werden müssen und nicht an eine Abgabe-/Abholstelle.
Die Rücksendeadresse lautet:
Schamanenerfindungen SIA
Kalku iela 12
Cesis, Cesu novads, LV-4101
Lettland
Die Artikel bleiben bis zum Eintreffen in unserem Lager in der Verantwortung des Kunden. Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig, um Beschädigungen zu vermeiden. Verwenden Sie bitte die Originalverpackung und bewahren Sie die Quittung sowie die Sendungsnummer als Nachweis für die Rücksendung auf.
MARKENRECHT UND URHEBERRECHT
Alle auf dieser Website enthaltenen Produktdesigns, Produktnamen, Handelsnamen, Marken und Inhalte sind Eigentum von Shaman Inventions SIA und bleiben deren ausschließliches Eigentum. Marken und Handelsnamen sind bei den Markenämtern der Europäischen Union eingetragen und urheber- und markenrechtlich geschützt. Die Verwendung von Produktdesigns, Produktnamen, Handelsnamen oder Marken dieser Website ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Shaman Inventions SIA nicht gestattet.
Datenschutz und Datensicherheit
Wir behandeln Ihre Privatsphäre mit größter Sorgfalt. Alle personenbezogenen Daten, die wir bei Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop erheben, sind notwendig, um Ihre Bestellung zuzustellen. Bitte beachten Sie, dass wir nur die Daten abfragen, die für die Organisation der Fahrradlieferung erforderlich sind. Wir garantieren Ihnen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte verkaufen, vermieten, verleasen oder weitergeben.
Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten werden , und die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verwendet werden:
Alle von Ihnen im Bestellvorgang angegebenen persönlichen Daten (vollständiger Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse) werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und streng vertraulich behandelt.
Bei Ihrer Bestellung benötigen wir Ihren vollständigen Namen und Ihre Lieferadresse, um den Versand mit einem zuverlässigen Kurierdienst (wir arbeiten mit TNT) zu organisieren. Ihre Telefonnummer benötigen wir, falls der Kurier Sie bezüglich der Lieferung kontaktieren muss, da das Fahrrad direkt an Ihre Haustür geliefert wird. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Sie zu kontaktieren, falls wir vor dem Versand noch Details zu Ihrer Bestellung klären müssen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie eine weitere E-Mail, sobald das Fahrrad unterwegs ist. Diese enthält das genaue Lieferdatum und die Sendungsnummer Ihrer Bestellung. Ihr vollständiger Name und die oben genannten Kontaktdaten sind außerdem notwendig, um die Proforma- und die Endrechnung Ihrer Bestellung zu erstellen. Diese dienen Ihnen gleichzeitig als Kaufnachweis, falls Sie unsere Unterstützung im Garantiefall benötigen.
Ihre Finanzdaten werden über PayPal oder Paysera (bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte oder Banküberweisung) verarbeitet. Beide sind anerkannte und zertifizierte sichere Zahlungslösungen und befolgen strenge Datenschutzrichtlinien, die Sie auf deren Websites finden können.
Datennutzung bei der Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter:
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse gelegentlich, um Sie über neue Produkte, Sonderangebote und Rabatte zu informieren, jedoch nur, wenn Sie uns zuvor Ihr Einverständnis zum Erhalt solcher Informationen gegeben haben. Sie können sich jederzeit von unseren Newslettern abmelden, indem Sie auf den entsprechenden Link im Newsletter klicken oder eine Anfrage an info@legandgo.com senden.
Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten:
Ihre persönlichen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse) werden ab Kaufdatum Ihrer leg&go-Produkte fünf Jahre lang sicher gespeichert. Wir bewahren die Daten so lange auf, da dies der Nutzungsdauer des Produkts entsprechend der Zielgruppe entspricht. Die fünfjährige Aufbewahrungsfrist berücksichtigt auch, dass beide Parteien möglicherweise im Falle von Kundendienst, neuen Erweiterungen oder Produktaktualisierungen miteinander in Kontakt treten müssen. Sollten Sie Ihre Daten früher löschen lassen wollen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit per E-Mail an info@legandgo.com.
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Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Lettland. Jegliche Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dieser Website oder ihren Diensten entstehen, werden zunächst durch Verhandlungen beigelegt. Gelingt eine gütliche Einigung nicht innerhalb von 30 Tagen, wird die Streitigkeit einem zuständigen Gericht der Republik Lettland vorgelegt. Alle in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich genannten Angelegenheiten unterliegen dem Recht der Republik Lettland.